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Servizio Governante

gestione del personale ai piani

La governante è una delle figure più importanti che la Clean Service mette a disposizione di albergatori e titolari di strutture ricettive.

Il ruolo della governante, o housekeeping, è infatti di fondamentale importanza per il corretto svolgimento dei lavori all'interno di un hotel o di un albergo, essendo la prima garante della qualità dei servizi di pulizia e quindi contribuendo a determinare in maniera significativa l'immagine della struttura stessa.

Si tratta della persona responsabile della gestione del personale ai piani; è dunque la figura che coordina lo staff e ne organizza turni ed orari lavorativi, inoltre verifica e controlla accuratamente le condizioni di ordine e pulizia delle camere, al fine di una piena soddisfazione del cliente.

Per far sì che gli ospiti abbiano un impatto positivo sulla qualità della struttura, le camere devono presentare nel complesso un'estetica gradevole ed una pulizia impeccabile, il letto deve essere sempre fresco e confortevole, così come i sanitari devono essere perfettamente igienizzati e brillanti, infine tutti gli apparecchi in dotazione, come telefono, tv, frigobar, connessione ad internet, ecc, devono funzionare correttamente.

La governante è pertanto una vera professionista del settore, competente in materia di pulizie e di gestione del personale, e in grado di mantenere ottimi rapporti sia con lo staff che con gli ospiti, sapendo venire incontro alle diverse esigenze.

La Clean Service offre professioniste altamente formate e qualificate in grado di gestire con professionalità ed autonomia il proprio lavoro, garantendo la massima qualità dei servizi.