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La gestione della reception d'hotel

Le mansioni del receptionist all'interno dell'albergo

La scelta del personale rappresenta una fase cruciale nella gestione complessiva di una struttura alberghiera. Lo staff infatti, da quello addetto alla gestione reception agli addetti pulizie e riassetto delle camere, costituisce un vero e proprio biglietto da visita per l'albergo stesso.

È quindi molto importante sceglierlo con cura, affidandosi se possibile ad aziende o imprese altamente specializzate. Clean Service, azienda romana attiva da anni nella fornitura di servizi per alberghi e grandi strutture è proprio una di queste.

La nostra azienda nasce come impresa specializzata nella pulizia e igienizzazione professionale di pavimenti, pareti e tendaggi, ma è anche in grado di fornire personale esperto ed adeguatamente formato nella pulizia delle stanze e couverture, così come nella gestione della reception.

Gestione reception hotel: le attività

La figura del/della receptionist, in particolare, rappresenta la prima interfaccia tra la struttura e il cliente. Per questo motivo è importante sceglierla con cura in modo tale che la struttura possa dare, sin dal primo impatto, un'immagine di serietà e professionalità.

Non solo, è molto importante che questa figura sia adeguatamente formata sulle varie mansioni che le competono: dall'accoglienza alla gestione delle telefonate e della posta, alla registrazione e controllo di manutentori o personale esterno.

Gestione della reception dell'albergo: perché sciegliere una ditta specializzata

Lo staff selezionato e formato da Clean Service opera con gentilezza, competenza e professionalità, seguendo precise linee guida di immagine e di comportamento in modo da garantire un servizio sempre preciso e puntuale. Il personale addetto alla reception è curato nell'aspetto e normalmente indossa un'elegante divisa così da dare alla struttura un'immagine di grande serietà e professionalità.

La nostra azienda possiede inoltre certificazioni ISO 9001 e ISO 14001 e vanta una lunga esperienza con alberghi e strutture ricettive di livello.

Clean Service opera su Roma e in tutto il Lazio, ma è anche attiva in altre regioni d'Italia. In particolare offriamo i nostri servizi anche in Lombardia, con particolare focus su Milano, Toscana e Campania.

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